asiakaskokemus
Asiakastarina: "Mun mielestäni liikunta kuulu...
Sweatshop · 26.04.2019Tanja Tähtinen on 35-vuotias kolmen lapsen äiti, joka hoitaa epäsäännöllisen vuorotyönsä ohella maataloa. Tanja tuli vuoden vaihteen tienoilla...
Jyväskylän Rakennusmessut ja Lahden Raksa 2019
Villa Skywalker · 17.03.2019Nyt ensimmäisen maatyöviikon jälkeen huilipäivä teki hyvää. Kaksi peräkkäistä viikonloppua messuja takana. Täksi päiväksi onkin nyt sen vuoksi sitten...
Kokemuksia Asta-messuilta 2019
Villa Skywalker · 16.02.2019Asta Rakentaja-messut järjestettiin tuttuun tapaan tammi- helmikuun vaihteessa. Tänä vuonna messut olivat 31.1 – 2.2, perjantaista sunnuntaihin. Kiitos Lammin, Warmian ja Lumonin,...
Parempi paikka powerpointeille
Palveluksessanne · 25.11.2018Olen tehnyt ja kuvannut paljon sosiaalialan palveluja. Parhaimmillani olen pitänyt kädessäni lähes 200 tulostesivua powerpoint-ohjelmalla tehtyjä palvelukuvauksia. Jäin silloin miettimään,...
Organisaatiomuutos ja asiakaskokemus
Palveluksessanne · 06.11.2018Organisaatioita muutetaan paljon. Melkein jokaista muutosta perustellaan tehostamistarpeilla, asiakastarpeisiin vastaamisella tai...
Kauppakeskus Jumbon ja Flamingon latauspisteet
eAutoilija - Virtaa ja vempeleitä · 29.10.2018Jumbon latauspisteet on hajasijoitusfilosofian malliesimerkki ja sellaisenaan toimiva resepti saada tuore hybridi- tai sähköautokuski raivon...
Neljä tärkeintä asiaa palvelujohtamisessa
Palveluksessanne · 26.10.2018Aamulla bussissa sain mielestäni kirkkaan välähdyksen tärkeimmistä palvelujohtamisen asioista. Ei varmaan mitään uutta, mutta palveluvastaavan...
Radio Stage - ennakkonäytöksestä ensi-iltaan
Palveluksessanne · 23.09.2018Olin varannut jo viime keväänä liput Espoon Kaupunginteatterin Esitystalous 3 -näytelmään. Koko pitkä ja kuuma kesä tuli odotettua juuri tätä...
110 metrin hissimatka
Palveluksessanne · 09.09.2018Elokuussa kävimme perheen kanssa Lohjalla ja samalla kävimme myös Tytyrin elämyskaivoksessa. Syvemmältä kaivoksesta Nordkalk louhii edelleen kalkkikiveä. Samassa kompleksissa toimii myös...
Ville Viikinki liikutti aikuistakin
Palveluksessanne · 02.09.2018Kävimme laivalla lomamatkalla Tallinnassa. Paluumatkalla lapsia viihdytti Viking Linen maskotti eli Ville Viikinki -kissa. Ville Viikinki on tietysti...
Writers Dubrovnik – Croatia
Ajasta Eteenpäin: Amatöörikirjailijan ajatuksia elämästä · 05.08.2018The ultimate destination for every Game of Thrones fan Dubrovnik, did not disappoint with beautiful scenery, but with unfriendly service. If you forget the bad service and the local workers...
Dubrovnik Kroatiassa oli upeiden maisemien ja...
Ajasta Eteenpäin: Amatöörikirjailijan ajatuksia elämästä · 05.08.2018Jokaisen Game of Thrones -fanin ultimaattinen matkakohde Dubrovnik, ei pettänyt odotuksia kauniilla maisemilla, vaan epäystävällisellä palvelulla....
Keskustelisin mieluummin miehenne kanssa?
Sinisilmäinen blondi · 24.07.2018Olin hiljattain ostamassa kotiin tulevaa palvelua ja siihen liittyen kyselin tarjouksia muutamalta eri toimittajalta. Kaikki kartoittamani...
Yrityskulttuuri voittaa aina strategian
Kickoflife · 05.06.2018Huonot luennot ja kurssit olivat jo opiskeluaikoina ajanhukkaa. Ennakkoon huonoksi tiedetty luentosisältö korvattiin panostamalla enemmin...
Yhteiskäyttöautotestissä GoNow!
eAutoilija - Virtaa ja vempeleitä · 09.05.2018Kun nyt tulin aloittaneeksi yhteiskäyttöautokonseptin testaamisen, piti laventaa hieman otantaa. Liityin GoNow-palveluun, koska – kuten...
Drive Now lentokentälle – kannattaako?
eAutoilija - Virtaa ja vempeleitä · 25.04.2018Ensimmäinen yhteiskäyttöauton kokeilu viime viikolla oli ilahduttava kokeilu ja täytti käyttötapauksen kriteerit. Tänään sain postissa...
Aina on viimeisin asiakaskokemus
Palveluksessanne · 21.04.2018Helposti unohtuu, että jokainen asiakastapaaminen on viimeisin tapahtuma, josta syntyy asiakaskokemus. Viiimeisin kohtaaminen jää päällimmäiseksi...
Hullariansa vältetty!
Tuhlaajaprinsessa · 16.04.2018Ensimmäiseksi: toivon, että Stockmann löytää business-mallinsa ja selviytyy, vaikka tämä kirjoitus sisältää myös kritiikkiä ja hullareiden välttelyä. Kuva: StockmannOlen ollut pitkään...
Kallisarvoiset, raskaat lastensuojelun asiaka...
Palveluksessanne · 06.04.2018Mitä mahtaa olla lastensuojelun asiakkaina olleilla nuorilla mielenpäällä lastensuojeluun liittyvästä palvelusta? Tänään (6.4.2018) oli Helsingin...
Digitalisaatio & ylivertainen asiakaskokemus ...
Teknologiaa suomeksi · 25.03.2018Etsitkö neuvoja, miten digitalisaatio auttaa ylivertaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa? Tässä artikkelissa kerron 5 käytännöllistä vinkkiä,...
Rakenna ylivertainen, digitaalinen asiakaskok...
Teknologiaa suomeksi · 25.03.2018Etsitkö neuvoja, miten digitalisaatio auttaa ylivertaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa?Miten digitaalinen asiakaskokemus oikeastaan...
Digitaalinen asiakaskokemus (8 kohdan kehitys...
Teknologiaa suomeksi · 25.03.2018Etsitkö neuvoja, miten digitalisaatio auttaa ylivertaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa? Tässä artikkelissa kuvaan 8 askeleen ohjelman, jota...
On vain yksi asiakaskokemus
Kickoflife · 04.03.2018Uuden työni myötä olen miettinyt paljon asiakaskokemusta. Myös teknisessä yritysten välisessä liiketoiminnassa kauppaa tekevät keskenään ihmiset. Edes nurkan takana yllättävästi odottavan...
Muistatko vielä korvalappustereot?
Palveluksessanne · 28.11.2017Olen välillä hieman huvittuneena itsekseni nauranut sille innostukselle, jolla esimerkiksi Ikean tuloon omalle seudulle on suhtauduttu. Ainakin...
Asiakaskokemus nolla: kallista ja hankalaa va...
Ajasta Eteenpäin: Amatöörikirjailijan ajatuksia elämästä · 07.10.2017Ennen kaikki oli toisin. Viisitoista vuotta sitten vain seuralla ja juhlinnan syyllä oli väliä, nyt illalta hakee muutakin kuin nopeaa nousuhumalaa...
Pelkkää parjaamista ja v*ttuilua – vai äärimm...
Ville Vento · 16.09.2017Se on jännä, että yritykset kokevat negatiiviset ja kriittiset palautteet monesti vain rasittavana ja turhanpäiväisenä parjaamisena. Todellisuudessa...
Yhdellä otolla – vlogini on startannut
Ville Vento · 22.08.2017Oman blogin pitäminen on ollut äärimmäisen terapeuttinen kokemus itselle, sillä rakastan kirjoittamista. Jo pienenä kirjoittelin ajankulukseni...
Läppärikulkurina olemisen hyöty
Ville Vento · 06.07.2017Nykypäivänä yhä useammalla meistä on mahdollisuus tehdä liikkuvaa työtä. Meillä on siis mahdollisuus valita itse työympäristömme; voimme työskennellä...
SUOMEN BLOGIT TOP-10
1. Kauniit ja rohkeat: Juonipaljastukset 15 2. Pohataksi pohjalta 11 3. Omavaraisuushaaste 63 4. Laulava aurinko erämaassa 9 5. Dzinnin ajatuksia 19 6. Sairaan rakas elämä 14 7. Paskat Kirppislöydöt 38 8. Arkijärki 20 9. Kukkaron rouva 21 10. Masennus ja työuupumus - aion selviytyä! 16 Katso koko lista Top-listat päivitetään maanantaisin. Päivitetty viimeksi 15.7.2019.SUOSITUT POSTAUKSET
5 tapaa välttää velkaaHullu maksaa
Itsekurin harjoitteluaMatka miljonääriksi
Viikonlopun kesäinen ruokavinkkiDzinnin ajatuksia
