asiakaspalvelu
Ikäsyrjintää
Purkkiarmeijan komentaja · 3 pvOlen nyt itse tullut siihen vaiheeseen elämässä, että saan joissakin tilanteissa pitää kiinni siitä, etten ole yli-ikäinen ja epäkelpo suorittamaan jotain tehtävää. Elämä kuluu niin nopeasti, että tämä vaihe tuli ihan...
Olen allekirjoittanut sopimuksen, että en tee...
Purkkiarmeijan komentaja · 4 pvNäin alkuvuodesta yrittäjät tekevät vuosisopimukset eri maahantuojien ja tukkujen kanssa. Jotkut tukut haluavat, että seuraavan vuoden ostot...
Onko käteismaksu yrittäjälle ongelma?
Purkkiarmeijan komentaja · 11 pvItse olen sitä mieltä, ettei mikään maksutapa saa olla yrittäjälle ongelma. Aina, kun asiakas haluaa maksaa, minun mielestäni yrityksen pitää se...
Joulukuun ilonhetket
Kohti vastuullisuutta · 16 pvVuosi vaihtui ja on hyvä hetki pysähtyä miettimään, mitkä asiat toivat iloa ja valoa pimeään joulukuuhun. Adventin aika aloittaa meidän perheessämme joulunajan odotuksen. Koristelen kuusen joko 1. adventiksi tai...
Asiakkaan palaute on aina tärkeää
Purkkiarmeijan komentaja · 17 pvYrittäjälle on tosi tärkeää, että asiakkaat kertovat suoraan, jos jotain menee pieleen. Tietysti on kiva kuulla positiivistakin palautetta ja itse...
Uusi vuosi ja uusi alku maailmanparannukselle
Purkkiarmeijan komentaja · 26 pvMinussa asuu pieni maailmanparantaja ja olen huomannut sen kasvavan isommaksi ja isommaksi mitä vanhemmaksi tulen. Työssänikään minua ei motivoi...
Uuden vuoden suunnitelmia
Purkkiarmeijan komentaja · 28 pvTaas on uuden vuoden alku ja pääni on täynnä uusia suunnitelmia ja iloa kevään tulosta. Tänä vuonna kesäkuussa tulee 43 vuotta, kun olen avannut hoitolan ja tuntuu haikealta, että edessä...
Kauneushoitolayritys ostajana
Purkkiarmeijan komentaja · 30.12.2022Aika monelle on hämärän peitossa, miten kauppaketju toimii kosmetologin ammattilaistuotteiden kohdalla. Olen itse tehnyt tätä yritystoimintaa niin kauan, etten aina edes huomaa, ettei...
Kiinalainen juttu
Purkkiarmeijan komentaja · 14.12.2022En olisi ikinä uskonut, että joudun kokemaan tilanteen, jossa Kiinan politiikka vaikuttaa yritykseni toimintaan. Nyt se on arkipäivää, enkä usko, että Kiinan vaikutukset talouselämään loppuisivat minun yrittäjäuran...
Laatukosmetiikka on riittoisaa
Purkkiarmeijan komentaja · 13.11.2022Uutisissa on koko syksyn puhuttu säästäväisyydestä ja koska kuulun Suomen Yrittäjänaisten edunvalvontatoimikuntaan tiedän monen pienyrittäjän pelkäävän tätä talvea. Itse suhtaudun...
Täxi vaia zulu-golf, ständ tuu-tuu
Lentoon · 07.11.2022Liikennelentäjät voidaan jakaa neljään ryhmään: Ne, jotka eivät vielä ole mokanneet audiopaneelin valinnoissa. Ne, jotka ovat tehneet...
Onko kateus suomalaisten ominaispiirre?
Purkkiarmeijan komentaja · 21.10.2022Olen viime aikoina miettinyt paljon kateutta, toisen auttamista ja verkostoitumista. Saamani poikkeuksellinen ansiomerkki toi minulle paljon uusia...
Tukka on tärkein vai onko?
Purkkiarmeijan komentaja · 13.10.2022Kirjoitin tästä samasta aiheesta muutamia viikkoja sitten eli siitä, miten asiakkaat suhtautuvat hiuksiinsa. Olen yli neljäkymmentä vuotta saanut joka työpäivä vähintään yhdet moitteet...
iS Clinicalin Top Ten
Purkkiarmeijan komentaja · 10.10.2022Olen hyvin innostunut kaikista tilastoista sekä vertailuista ja olen ymmärtänyt, että suurin osa lukijoistakin on niistä kiinnostunut. Tietysti yrittäjälle on elintärkeää tietää, miten...
Tavallisen naisen kosmetologi
Purkkiarmeijan komentaja · 05.10.2022Toimittajat ovat juttuja tehdessään kyselleet tulevaisuuden suunnitelmistani ja miten jään eläkkeelle. Hämmästyttävän moni uteli, millaisia minun vakioasiakkaani ovat ja tunnenko paljon...
Paluu arkeen
Purkkiarmeijan komentaja · 26.09.2022Olin kyllä eilen aivan rättiväsynyt, kun pääsin iltapäivällä kotiin Iisalmen reissulta. Neljä päivää putkeen naisyrittäjäasiaa ja esilläoloa tuntuu vievän voimat näin koronan jälkeen, kun ei ole vuosiin paljon ihmisiä...
Pimeys masentaa ja ahdistaa
Purkkiarmeijan komentaja · 21.09.2022Olen varmaan joka syksy kirjoittanut pimeänajan masennuksesta, koska se on niin tyypillinen puheenaihe hoitolassa tässä vaiheessa, kun illat pimenevät. Haluan kirjoittaa siksikin...
Laiskamato vai työhullu
Purkkiarmeijan komentaja · 18.09.2022Kirjoitan taas näistä hoitolani aukioloajoista ja ajanvarauksista. Tiedän, ettei suurin osa vakioasiakkaistani tiedä ajanvarausongelmista yhtään mitään, koska he varaavat seuraavan...
Ikimuistoinen rätti
Purkkiarmeijan komentaja · 12.09.2022Pitkän työkokemuksen vuosista nousee varmaan jokaisella esiin joitain työ -ja asiakaskokemuksia, mitkä jäävät mieleen lopuksi ikää. Joku yksittäinen tilanne vie niin totaalisesti maton alta ja sanat katoavat, ettei...
Unohda menneisyyden ihonhoitoneuvot
Purkkiarmeijan komentaja · 09.09.2022Hyvin usein kuulen ikäisiltäni naisilta millaisia ihonhoitoneuvoja he ovat kosmetologilta saaneet 80-luvulla. Usein myös uudet asiakkaat...
Lompakon laihdutusta
SkillPages ja muita netin ansoja · 03.09.2022Sähköpostispämmien laihdutuslääkkeet eivät lupaa mitään hyvää.Tämä on yksi, hyvin usein esiintyvä verkkoansamuoto. Kun katsotaan tarkemmin kirjettä, sen lähettäjää ja kirjeessä olevia linkkejä, on nähtävissä, että...
Ilahduta ystävää lahjakortilla kasvohoitoon
Purkkiarmeijan komentaja · 28.08.2022Kasvohoito on monelle paikka, missä voi rentoutua ja pysähtyä täysin välittämättä siitä, mitä elämässä muuten tapahtuu. Toisen ihmisen myönteisellä...
Suu kiinni Inkeri
Purkkiarmeijan komentaja · 20.08.2022Nyt kesä on villinyt minut täysin ja paasaan Ukrainan sodasta ja lukemistani aiheista yhtenään. Ihan jo hävettää, kun asiakkaat joutuvat kuuntelemaan luentojani ja pötköttämään hoitotuolissa edes karkuun pääsemättä....
Huomaako kukaan?
Purkkiarmeijan komentaja · 18.08.2022Vuosien kokemus asiakaspalvelusta on opettanut minulle todella paljon ihmisistä ja myös itsestäni. Olen huomannut, että lähes kaikilla on yksi yhteinen piirre. Jos ihminen kulkee kadulla kuraläiskä poskessa, hän on...
Onko hiukset hyvin?
Purkkiarmeijan komentaja · 14.08.2022Olen joskus ennenkin ihmetellyt, miksi ihmisille hiukset ovat tärkeämpiä kuin ihonhoito. Tuntuu todella ikävältä, kun olen tehnyt puolentoista tunnin kasvohoidon parhaani mukaan ja asiakas nousee ylös, katsoo peiliin ja...
Älä anna ennakkoluulon estää ihonhoitoa
Purkkiarmeijan komentaja · 28.07.2022Vielä nykyäänkin törmään hämmästyttävän usein siihen, ettei asiakas ota käyttöön jotain tuotetta, koska ei usko sen toimivan. Pysähdyn välillä ihan...
Käytöstavat kunniaan!
Purkkiarmeijan komentaja · 20.07.2022Kirjoitan taas näistä käytöstavoista, kun olen ilmeisesti näin vanhemmiten alkanut seuraamaan suurennuslasilla ihmisten käytöstä. Olen myös tottunut niin hyvin käyttäytyviin ihmisiin omissa...
Kosmetiikkanäytteet vähenevät
Purkkiarmeijan komentaja · 27.06.2022Suurin osa kosmetiikan tuottajista on tehnyt päätöksen vähentää näytteiden määrää. Tällä tavoin pyritään pitämään kosmetiikan hintojen nousu...
SUOMEN BLOGIT TOP-10
1. Karkkipäivä 220 2. Dzinnin ajatuksia 39 3. Lipstick Love 101 4. Charming Nails 73 5. Miia Johansson 85 6. Mansikoita ja vaahtokarkkeja 55 7. Purkkiarmeijan komentaja 36 8. Pinkkiä piiperrystä 31 9. Ida-Emilia 10 10. Kosmetiikkakatri 23 Katso koko lista Top-listat päivitetään maanantaisin. Päivitetty viimeksi 23.1.2023.SUOSITUT POSTAUKSET
Hiljainen sunnuntaiDzinnin ajatuksia
Spagetti ja JauhelihakastikeIda-Emilia
IkäsyrjintääPurkkiarmeijan komentaja
