palvelumuotoilu
Cool Head Brew täältä tullaan (koronablogi 10)
Palveluksessanne · 5 pvOltiin yhtenä päivänä lounaalla Viikin kartanossa. Kuulin naapuripöydästä, että joku siellä haaveili jo terasille pääsemisestä ja siitä kuinka...
Pienet jutut palveluissa piristää
Palveluksessanne · 20.11.2020Olin hiljattain käymässä HUSin verkkokalvopoliklinikalla. Tulin tosi iloiseksi, että siellä oli tarjolla pillimehuja. Nuo pillimehut kertoivat...
Työelämälähtöisyyttä, palvelumuotoilua ja its...
Masterminds - Maisteriainesta · 04.09.2020Kun ammattilaiset jatkavat opintojaan YAMK-tutkinnossa, opinnoissa tartutaan käytännön työelämän haasteisiin ja ratkotaan niitä yhteistyössä....
Nälkäinen hotelliasiakas ei kestä välinpitämä...
PiasInstinct · 11.07.2020Hotellissa kunnon sängyt ja tyynyt ovat tärkeitä asioita, mutta ravintolaruuasta pitäisi tulla myös hyvä mieli.
Sähköpotkulaudat kesällä 2020: Voi vs. Tier, ...
Köyttöliittymä · 28.05.2020Minkä merkkinen sähköpotkulauta tänä kesänä kannattaa valita? Mitkä ovat parhaat laitteet, miltä hinnoittelu näyttää, mikä lauta aukeaa nopeimmin...
Uusi kotimainen matkailuhanke vie Kalevalan k...
Välimatkoja · 21.05.2020Vuosina 2020-2021 toteutettavan hankkeen tavoite on luoda Kalevalan tarinaan perustuva elämyskonsepti matkailualalle. The post Uusi kotimainen...
Helppo tunnistautuminen on tärkeämpää kuin ko...
Köyttöliittymä · 14.05.2020Kirjoitin viisi vuotta sitten artikkelin, johon kokosin vinkkejä siitä, kuinka palveluiden rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen kannattaisi...
Algoritmi muisti kahvihetken Monacossa
PiasInstinct · 13.05.2020Luksustalot käyttävät taitavasti hyväksi ihmisluonteen heikkoutta.
Palvelumuotoilua käytännössä
Ylänen · 23.04.2020Saimme koulusta tehtävän tehdä palvelumuotoilua netissä valitsemalleen tuotteelle. Haaveilen kuvauskopterista, joten laitoin…
Palvelumuotoilu eli Service Design
Ylänen · 15.04.2020Olemme opiskelleet tällä viikolla koulussa palvelumuotoilua ja se osoittautui niin mielenkiintoiseksi, että…
Hyvä opettaja – omien palveluidensa muotoilij...
Hiiltä ja timanttia · 02.04.2020Tämä teksti on toinen osa kolmiosaiseen sarjaan, jossa sovellan tänä päivänä äärimmäisen kiinnostavan palvelumuotoiluilmiön periaatteita...
Pankeissa näytetään asiakkaille keltaista valoa
PiasInstinct · 10.03.2020Takavuosina suomalainen pankinjohtaja sanoi kuuluisaksi tulleen lauseensa: ”Tavalliset asiakkaat tuovat vain hiekkaa kengänpohjissaan pankin...
BIKVA - Hyvä malli palveluiden kehittämiseen
Palveluksessanne · 15.02.2020Selailin kirjahyllyäni ja silmääni osui jo vuonna 2009 julkaistu Tutkimuksellinen kehittämistoiminta -kirja (Toikko ja Rantanen, Tampere University...
Kampaamot, voisitte lopettaa muoti- ja sisust...
PiasInstinct · 19.01.2020Oli aika, jolloin kampaajalle varattiin aika torstaiksi. Hiukset haluttiin kuosiin juuri tuolloin, koska edelleenkin useat suomalaiset aikakauslehdet...
Mitä tapahtui muotikaupan asiantuntemukselle?
PiasInstinct · 12.01.2020Vähittäiskauppa on käyttänyt jo pitkään osana henkilökuntaa pätkätyöläisiä vuokratyöyrityksistä. Keikkatyötä tekevät muodin ja asusteiden myyjät ovat...
7 syytä miksi kannattaa palkata kokemusta ja ...
PiasInstinct · 09.01.2020Nuoret naiset uupuvat töissä valtavaa vauhtia, paljastaa Terveystalon iso tilasto, Helsingin Sanomat uutisoi viime vuonna. Kun on valmistunut...
HSL, tarvitsetteko apua Helsingin bussiliiken...
PiasInstinct · 18.12.2019Usein jo bussipysäkillä havaitsee, että kyytiin on nousemassa matkustamista häiritseviä ihmisiä. Arveluttavasti käyttäytyviä matkustajia voi yrittää...
Suomalaisille rentoutuminen luksushotellissa ...
PiasInstinct · 21.11.2019Tiesin heti, että olimme tulleet väärällä tavalla Oriental-hotelliin Bangkokissa. Olimme napanneet lennosta paikallisen niukin naukin liitoksissaan...
Tärkein syy lomailla Ranskassa
PiasInstinct · 14.11.2019Yhdysvalloissa on helppoa olla turisti. Talousmahdissa asiat rullaavat ja kaikki hoituu, koska kilpailu kovaa. Pitkä miinus tulee kuitenkin...
Palvelumuotoilu
Perheyrittäjyys - Family Business · 29.05.2019Kuva Margit Mannila Palvelumuotoilu Value Proposition Design Alexander Osterwalder , Yves Pigneur , et al. (2014). Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want. (Amazon.) Table of...
Kannatti lukea: Palvelumuotoilun bisneskirja
Blogi & kirjahylly · 30.04.2019LUKUAIKA: 5 MINPalvelumuotoilun bisneskirja: Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas ja Sofia ForsbergPalvelumuotoilun bisneskirja on takakannesta...
Palvelujen automatisaatio ja toisten kohtaaminen
Palveluksessanne · 17.04.2019Helsingin Sanomien yleisönosastolla 10.4.2019 kuopiolainen Janne Huopio kirjoitti, kuinka palveluiden automatisoituessa satunnaiset ihmisten väliset...
Testissä Helsingin potkulautapalvelut – sähkö...
Köyttöliittymä · 01.04.2019Vuokrattavat sähköpotkulaudat ovat saapuneet Helsinkiin. Kuinka ne toimivat, mitä niistä kannattaa tietää, miltä liiketoiminta näyttää ja kuinka...
Kehittämisen dynamiikka - suora prosessi vai ...
Palveluksessanne · 21.03.2019Taas hiljattain yhden kehittämisprosessin aikana aloin pohtimaan sitä, millaista kehittämisen dynamiikka oikein on. Mielikuvissa tietenkin toivoisin,...
Hoivakodit - asiakas- ja työntekijäkokemukset...
Palveluksessanne · 10.02.2019Sosiaali-ja terveyspalveluiden osalta on tämän vuoden alussa ollut keskustelussa vanhusten ja kehitysvammaisten hoivassa tapahtuneet epäkohdat Esperi...
Kiertotalous + palvelukehitys = ?
Masterminds - Maisteriainesta · 05.02.2019Palvelukehitys, palvelumuotoilu, kiertotalous ja asiakasymmärrys. Siinä ovat YAMK-opinnäytetyöni tiivistelmän avainsanat, jotka mielestäni...
Paranoidia riskienhallintaa
Palveluksessanne · 12.01.2019Mikä voi mennä pieleen? Tämä kysymys on hyvä pitää jatkuvasti mielessä niin yksittäisen palvelun kuin koko organisaation näkökulmasta.Olen lukenut Risto Siilasmaan johtamiskokemuksista...
Parempi paikka powerpointeille
Palveluksessanne · 25.11.2018Olen tehnyt ja kuvannut paljon sosiaalialan palveluja. Parhaimmillani olen pitänyt kädessäni lähes 200 tulostesivua powerpoint-ohjelmalla tehtyjä palvelukuvauksia. Jäin silloin miettimään,...
SUOMEN BLOGIT TOP-10
1. Kauniit ja rohkeat: Juonipaljastukset 23 2. Tavoitteena säästää 16 3. Omavaraisuushaaste 94 4. Omapäistä arkeilua 17 5. Sentin venyttäminen 16 6. Sairaan rakas elämä 14 7. Hullu maksaa 21 8. Arkijärki 36 9. Dzinnin ajatuksia 27 10.Lottovoittona aivoinfarkti- kun elämä pysähtyy ja alkaa uudelleen 21 Katso koko lista Top-listat päivitetään maanantaisin. Päivitetty viimeksi 11.1.2021.SUOSITUT POSTAUKSET
Miten säästää koiran kuluissa?Kultainto
Metsän makein sinitinttiLuonnon luomaa
Nouse kohti toivoa, sieluni!Yksin armosta
