Palveluksessanne
palveluksessanne.blogspot.fiBlogissa käsitellään hyvää palvelua arkisesti ja ihmisläheisesti.Muut aiheet#www.selede.fi #johtaminen #hyvä palvelu #urheilu2Seuraa mua!Sijoitus 67. (muut aiheet) ja >500. (kaikki blogit)
Ladattu yli 2h sitten.
Palveluksessanne - postaukset
Palveluksessanne
12 pv
12 pvAsiakaskokemusta rakennetaan 24/7
Olen yrittänyt kirjoittaa tässä blogissa lähtökohtaisesti hyvistä palveluista ja asiakaskokemuksista, mutta joskus huonotkin kokemukset voivat olla...Palveluksessanne
12 pv
12 pvHyvä maine on lunastettava joskus heti
Viikoittaisilla reiteillä olemme ohittaneet autolla yhden pienen ravintolan. Aina siitä ohi ajettuamme, olen sanonut, että tuolla pitää mennä käymään...Palveluksessanne
23.04.2023
23.04.2023Mikään virhe ei ole liian nolo kerrottavaksi
Virheitä tekevät kaikki ihmiset ja kaikki organisaatiot, jos joku väittää muuta, niin en kyllä usko. Katsoin hiljattain Belgian maajoukkuepelaaja...Palveluksessanne
23.04.2023
23.04.2023Hädässä konduktööri tunnetaan
VR:n junien kulkemisesta ja aikatauluista on joskus kuulunut huonoakin palautetta. Välillä hyvääkin VR:stä. :-) Kuulin nimittäin hiljattain, kuinka...Palveluksessanne
25.03.2023
25.03.2023Kuka muistaa koronaa?
Eipä juuri Helsingin katukuvassa tai mediassa enää koronaa näy. Maskeja käyttäviä kuitenkin vielä näkyy. Koronan jälkeen Venäjän hyökkäys Ukrainaan ja siitä seurannut energiahuoli, joka...Palveluksessanne
18.02.2023
18.02.2023Johtava palvelija
Luin hiljattain jääkiekkovalmentajana tunnetun Erkka Westerlundin ja Manu Tuppuraisen kirjoittaman kirjan Erkka - Elämän peliä. Kirja herätti paljon ajatuksia ja sopii hyvin luettavaksi tai kuunneltavaksi jokaiselle...Palveluksessanne
05.02.2023
05.02.2023Ystävällinen puhe kuuluu kaikille - myös laps...
Hyvää alkanutta vuotta 2023 sinulle lukijani! Olen viime syksyn ja tämän vuoden aikana ollut pienessä roolissa apuvalmentajana ja valmentajan...Palveluksessanne
10.12.2022
10.12.2022Loiri seinässä
Minun on pitänyt pitkään kirjoittaa elokuussa kuolleesta Vesa-Matti Loirista pieni blogiteksti, mutta jotenkin tämän kirjoittaminen on ollut vaikeaa. Minulle Loiri on ollut suomalainen ääni koko elämäni ajan....Palveluksessanne
04.12.2022
04.12.2022Tehdäänkö ennakointia riittävästi
Jäin miettimään tässä globaalien kriisien keskellä sitä, tekevätkö organisaatiot riittävästi tulevaisuuden ennakointia eli miettivät toimintaansa...Palveluksessanne
19.11.2022
19.11.2022Arvostaminen ratkaisee tuloksen
Koin jonkinlaisen ahaa-elämyksen jokunen viikko sitten, kun sain käsiini Kirsi Saukkolan ja Taina Laaneen -kirjan Näe sydämellä. Luo arvostava yhteys...Palveluksessanne
29.10.2022
29.10.2022Mikä yhdistää Ahoa ja Markkasta?
Helsingin Sanomissa on hiljattain käsitelty sekä jääkiekkoilija Sebastian Ahon (HS 11.10.2022) että koripalloilija Lauri Markkasen (HS 16.10.2022)...Palveluksessanne
01.10.2022
01.10.2022Tuomari palvelee peliä
Olin viime sunnuntaina Pihlajamäessä jalkapallojoukkue PK-35:den miesten pelissä paarien kantajana. Onneksi ei tullut loukkaantumisia eikä ketään tarvinnut (yrittää) kantaa paareilla. Siinä...Palveluksessanne
17.09.2022
17.09.2022Valoa puolen miljoonan tunnelin päähän
Uusimmassa Talouselämässä (16.9.2022) haastatellaan Takuusäätiön toimitusjohtaja Juha Pantzaria. Panzar tuo jutussa esille, että ulosotossa on puoli...Palveluksessanne
02.08.2022
02.08.2022Maaseudun moniosaajat
Maalla asuminen vaatii osaamista ja monia taitoja, jos nimittäin aikoo elättää itsensä maaseutuelinkeinolla. Osaamistarpeisiin vaikuttaa elinkeinon muoto eli onko kyse esim....Palveluksessanne
01.08.2022
01.08.2022Asiakaspalaute voi olla organisaation aarre
Eräs johtajatuttavani postasi LinkedInissä, että asiakaspalaute on heille tärkeää. Jäin miettimään sitä, kuinka systemaattisesti organisaatioissa...Palveluksessanne
27.06.2022
27.06.2022Virheestä yli kuin änäripelaajat
Onneksi tämän vuoden NHL-pelit saatiin tänään loppumaan. Nimittäin klo 03:00 alkaneet pelit ovat hieman vaikuttaneet omaan jaksamiseen :-). Stanley...Palveluksessanne
12.06.2022
12.06.2022Tarinat kertovat asuinalueesta
Eilen kuljettiin Siilitiellä Herttoniemen sairaalan pääoven edestä. Ihmettelimme, kun entisen Kettutien sosiaalipalvelutoimiston ja kirjaston rakennus oli purettu ja paikalle oli...Palveluksessanne
22.05.2022
22.05.2022Mahtipaikka vetää töihin
Hyvä työntekijäkokemus mahdollistaa hyvät palvelut kestävällä tavalla. Työnantajien tulisi pyrkiä tekemään omasta organisaatiostaan mahtipaikka. Jokainen meistä varmaan haluaisi...Palveluksessanne
03.05.2022
03.05.2022Kolme huomioita hyvästä johtajuudesta
Helsingin Sanomien (23.4.2022) Visio-liitteessä oli yrittäjä Sami Honkosen haastattelu. Haastattelussa käsiteltiin johtamista ja nostan tässä...Palveluksessanne
29.04.2022
29.04.2022Passijonossa on tunnelmaa
Niin sitten minäkin kuten moni muukin on tullut tilanteeseen, että viralliselle henkilöllisyystodistukselle tuli tarvetta, nimittäin vanha passi oli vanhentunut ja pankkiasiat eivät onnistu...Palveluksessanne
15.04.2022
15.04.2022Pettymysten käsittelystä pari havaintoa
Elämä tarjoaa varsin usein paikkoja, joissa voi harjoitella pettymysten käsittelyä. Tässä en tarkoita mitään fundamentaaleja pettymyksiä (läheisten...Palveluksessanne
26.03.2022
26.03.2022STEA-haku mielessä - missä innovaatiot luuraavat
Varmasti monessa sote-järjestössä pähkäillään parhaillaan, tulisiko hakea STEA-rahoitusta järjestön toimintamallien kehittämiseen vuodelle 2023 ja...Palveluksessanne
08.03.2022
08.03.2022"Vuoden paras lehti"
Olen kuullut juttua eräästä päätoimittajasta, jolla oli tapana sanoa jokaisen ilmestyneen lehden jälkeen, että taas tuli vuoden paras lehti. Ehkä tällaiseen palautteeseen voisi joku kriittisempi sanoa, että jaahas...Palveluksessanne
03.02.2022
03.02.2022Lisäsikö koronatauko harrastajien loukkaantum...
Posti toi ilahduttavan lähetyksen viime viikolla, kun sain tilaamani Sami Kalajan ja Teppo Kalajan vuoden alussa ilmestyneen Kehonhallinta -...Palveluksessanne
25.01.2022
25.01.2022Painoliivikävely on koronakevään hitti
Korona-aikana moni, joka on ehkä aiemmin vähätellyt kävelyä, on löytänyt sen harrastuksekseen. Kävelyn avulla on helppo pitää sekä fyysistä että...Palveluksessanne
23.01.2022
23.01.2022Mitä minä oikein ajattelen
Varsinkin lasten kännykän käytön rajaamisesta joudutaan monessa perheessä käymään jatkuvaa keskustelua ja riitojakin voi syntyä. Välillä päätetään ryhdistäytyä ja tehdään sisäistä valvontaa...Palveluksessanne
14.01.2022
14.01.2022Papan metsätakki 2.0
Edesmenneiden läheisten vaatteet ovat minulle tärkeitä. Esimerkiksi isäni lippalakki (ihan nuorekas) on yksi tärkeimmistä asusteistani. Jotenkin tuntuu lohduttavalta pitää vaatetta, jota...Palveluksessanne
31.12.2021
31.12.2021
31.12.2021
04.12.2021