Palveluksessanne
palveluksessanne.blogspot.fiBlogissa käsitellään hyvää palvelua arkisesti ja ihmisläheisesti.Muut aiheetTunnisteet: www.selede.fi, hyvä palveluSeuraa 3 kirjautunutta seuraajaaSijoitus 101. (muut aiheet) ja >500. (kaikki blogit)
Ladattu 20 min sitten.
Palveluksessanne - postaukset
Me kuollaan kaikki
Palveluksessanne · 10 pv"Me kuollaan kaikki!" Näin kuulin erään isäkandidaatin huutaneen kesken synnytyksen, kun joku asia synnytyksessä ei mennyt hänen mielestään niin kuin olisi pitänyt. Tähän kokenut kätilö oli todennut, että "mihinkäs se...
Kannattaa miettiä kaksi kertaa, mitä postaile...
Palveluksessanne · 19 pvJokainen on varmasti törmännyt sosiaalisessa mediassa ikävään puheeseen muista ihmisistä. Kyseenalaiset materiaalit ovat olleet tarkoitushakuisesti...
Mainarien jäljillä Okussa
Palveluksessanne · 11.08.2020Teimme perheen kanssa kesälomamatkan vanhoille kotikonnuille Outokumpuun. Asuin nimittäin kultaisella 80-luvulla muutaman vuoden siellä. Mielenkiintoista, miten tuohon aikaan elämässä...
Asiakaskokemuksen kimppuun tosissaan - Puikka...
Palveluksessanne · 08.08.2020Monen muun suomalaisen tavoin tänä kesänä mekin toteutimme pienimuotoista kotimaanmatkailua. Yhden yön olimme Kuopiossa Sokos Hotelli Puijonsarvessa....
Kohti uutta
Palveluksessanne · 19.07.2020Juttelin tässä hiljattain yhden noin viisikymppisen kanssa, joka oli saanut opiskelupaikan. Siinä lounaan yhteydessä hän pohti, jättäisikö päivätyönsä ja lähtisikö vielä täysipäiväisesti opiskelemaan.Itselle tuli...
Pari yksinkertaista kysymystä - osaatko vastata
Palveluksessanne · 11.07.2020Koronan takia monet hyvät asiakaspalvelijat, mukaan lukien hyvät palvelevat johtajat, ovat voineet joutua lomautetuiksi tai jopa irtisanotuiksi, mikä...
Guruni antamat opit - töpöjaloillakin pääsee ...
Palveluksessanne · 02.07.2020Viime kesänä katselin ja kuuntelin YouTubesta Esa Saarisen Filosofia ja systeemiajattelu -luentoja viime vuoden keväältä. Viime kesän tekstin voit...
Pari hyvää nuorta valmentajaa
Palveluksessanne · 10.06.2020Vaikka lähtökohtaisesti monessa asiassa arvostan senioriteetin tuomaa kokemusta silloin, kun se esimerkiksi näkyy kokemuksen tuomana rauhallisuutena...
Tältäkö tuntuu olla superjulkkis (koronablogi...
Palveluksessanne · 30.05.2020Jos koronan voi nähdä jo nyt edistäneen digiloikkaa, etäjohtamista, kriisijohtamista, pandemianjohtamista, varautumista ja vaikka mitä muuta,...
Tuotekehitystä etänä, muutama tärkeä havainto...
Palveluksessanne · 21.05.2020Tälläkin hetkellä monessa organisaatiossa tehdään monenlaista kehittämistyötä joko reagointina koronaan tai tilanteeseen, jossa korona on jo...
Kriisissä tulee toimia nopeasti, mutta siinäk...
Palveluksessanne · 12.05.2020Hiljattain oli laajasti kirjoittelua siitä, että Business Finland oli tehnyt koronapandemian takia nopeasti yrityksille avustuspäätöksiä...
Korona yllätti mittasuhteiltaan (koronablogi 3)
Palveluksessanne · 17.04.2020Monien toimijoiden riskienhallinnassa tai turvallisuussuunnittelussa on tunnistettu epidemian tai pandemian mahdollisuus jo vuosia sitten. Se on...
Mua ei enää ohiteta (koronablogi 2)
Palveluksessanne · 09.04.2020Nyt kun ihmisiin tulee pitää fyysistä etäisyyttä koronan takia, polkupyörä korvaa hyvin julkisen liikenteen. Pyöräily nostaa myös peruskuntoa.Kun...
Pari esimerkkiä edestä johtamisesta (koronabl...
Palveluksessanne · 04.04.2020Johtamisessa olen kuullut puhuttavan niin sanotusta edestä johtamisesta. Sotakirjoissa sillä tarkoitetaan sitä, että johtaja on itse hyökkäyksen...
Paras puhe suomalaiselle urheilijalle
Palveluksessanne · 09.03.2020Olen viime aikoina katsellut jonkun verran YouTubesta USAn edellisen presidentin eli Barack Obaman videoita. Syy tietysti on siinä, että...
Lähiopinnot vs. verkkokurssi 6-0
Palveluksessanne · 27.02.2020Osallistuin viime vuonna töiden ohessa vuoden kestävään johtamiskoulutukseen. Koulutuksen pystyi suorittamaan joko lähes kokonaan verkkokurssina tai...
BIKVA - Hyvä malli palveluiden kehittämiseen
Palveluksessanne · 15.02.2020Selailin kirjahyllyäni ja silmääni osui jo vuonna 2009 julkaistu Tutkimuksellinen kehittämistoiminta -kirja (Toikko ja Rantanen, Tampere University...
Auschwitz vapautettiin 75 vuotta sitten
Palveluksessanne · 26.01.2020Helsingin Sanomissa oli 26.1.2020 juttu siitä, kuinka Auschwitzin keskitysleirin vapauttamisesta on kulunut 75 vuotta aikaa. En tiedä, mikä innostaa...
Mestarisarja kuulostaa paremmalta kuin senior...
Palveluksessanne · 26.01.2020Viime viikonloppuna matkatessani seniorisarjan äärimmäisen tärkeisiin salibandypeleihin, tuli mieleeni, että sanana seniorisarja ei ole kovin hyvä....
Kenttäpäivät pomon työkalupakkiin
Palveluksessanne · 21.12.2019Talouselämä-lehdessä (nro 44/2019) oli hyvä kirjoitus otsikolla Pomot haalarihommissa. Jutussa kerrottiin, kuinka joidenkin suomalaisten yritysten...
Hyötysovelluksen neljä tärkeää asiaa
Palveluksessanne · 11.12.2019Jos erotetaan hyötysovellus pelkästä viihdesovelluksesta, tulee suunnittelussa ottaa neljä tärkeää tekijää huomioon. Nämä neljä asiaa on tärkeä pitää...
Cheerleader - johtajuuden uusi suunta
Palveluksessanne · 06.12.2019Hyvä johtajuus näyttäytyy mielestäni mieluummin cheerleaderina kuin pelkkänä leaderina. Hyvä johtaminen kannustaa ja rohkaisee työntekijöitä...
Tärkein todistukseni
Palveluksessanne · 25.11.2019En tiedä mitä selailin, mutta silmiini osui vihkimistodistus. Vaikka kuinka arvostankin opiskelua ja koulutusta, kyllä tuo on minulle sittenkin se tärkein todistus. Siinä sitten...
Systeeminen muutos heti! Ymmärrä ensin systeemi
Palveluksessanne · 18.11.2019Aika usein olen törmännyt viime aikoina erilaisiin puheisiin, joissa esitetään systeemistä muutosta. Enkä oikein ole ymmärtänyt, mitä tämä...
Paita herätti muistot
Palveluksessanne · 06.11.2019Joskus käy niin, että joku asia tai esine voi viedä muistimatkalle. Näin kävi minulle Makian mainosta katsellessani. Mainoksessa oli t-paita, johon oli painettu kuva Jyväskylän...
Se, ettei ota kantaa asiaan, on myös kannanotto
Palveluksessanne · 25.10.2019Nykyisin, kun kaikenlainen tieto leviää nopeasti sosiaalisessa mediassa, olisi asioita kommentoidessa viisasta miettiä useampaakin kuin yhtä...
Entä jos ajattelisitkin olevasi maailman para...
Palveluksessanne · 06.10.2019Joskus niin helposti, varsinkin me suomalaiset tai ainakin minä, huomaan sisäisen puheeni olevan itseäni mollaavaa ja vähättelevää. Eikä siinä ole...
Neljä tärkeää tuolinjalkaa
Palveluksessanne · 19.09.2019Tämän viikon tiistaina vietettiin kansainvälistä itsemurhien ehkäisypäivää. Itsemurha on lopullinen ratkaisu sen tehneelle. Jos läheisen kuolema on aina raskasta, itsemurhan tehneen...
SUOMEN BLOGIT TOP-10
1. Kauniit ja rohkeat: Juonipaljastukset 21 2. Omavaraisuushaaste 88 3. Tavoitteena säästää 11 4. Hullu maksaa 19 5. Sairaan rakas elämä 14 6. Arkijärki 33 7. Omapäistä arkeilua 15 8. Ulosottovelallisen raharimpuilua 14 9. Ihme ituhippi 10 10.Dzinnin ajatuksia 26 Katso koko lista Top-listat päivitetään maanantaisin. Päivitetty viimeksi 28.9.2020.SUOSITUT POSTAUKSET
Kuin tähdetYksin armosta
Tarinasi alkaa kotoaÄitiyden aika
Pientä epävarmuutta ilmassaIndeksisijoittajan matkassa
