B2B-ostokomitean hiljainen enemmistö
CRM:ssä on yksi nimi. Päätöksen takana on seitsemän. Gartnerin laajasti siteerattu havainto on, että keskikokoisessa B2B-ostopäätöksessä on keskimäärin 6–10 osallistujaa. Complex sales-myyntihankkeessa luku on vielä suurempi. CRM:ään päätyy yleensä yksi tai ka
